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O aplicativo de mensagens WhatsApp ganhará um novo atalho para facilitar respostas rápidas. A novidade será liberada para Android e iOS.

Como detalhado pelo site Wabetainfo, o WhatsApp Business oferece novos recursos e ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar melhor seus bate-papos com os clientes.

“Quick Replies” foi um dos primeiros recursos lançados para a plataforma de negócios, que permite reaproveitar mensagens frequentes: graças a esse recurso, é possível criar atalhos de teclado para enviá-los rapidamente.

O usuário deve digitar “/” em um chat, selecionando a mensagem a enviar na lista.

Nesta semana, o WhatsApp está adicionando outro ponto de entrada para mostrar todos os atalhos disponíveis criados nas Configurações de Negócios do WhatsApp:

Como é possível ver em uma recente captura de tela, o novo atalho foi adicionado ao menu de ação de compartilhamento de bate-papo, mas não está limitado a usuários iOS.

Testadores beta que estão usando as atualizações beta mais recentes do WhatsApp Business beta para Android podem ver o mesmo atalho.

O motivo pelo qual o WhatsApp decidiu implementar outro atalho para abrir suas respostas rápidas é desconhecido, mas provavelmente o novo atalho ajudará mais empresas a conhecer esse recurso.

Ainda de acordo com as informações, a novidade estará disponível em breve para os usuários.