Segunda-Feira, 20 de Agosto de 2018
Tecnologia
30/07/2018 18:35:00
Teve o celular roubado? Saiba como bloquear sua conta no WhatsApp

Metro/PCS

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Se o seu telefone for perdido ou roubado existem algumas ações que devem ser tomadas para que ninguém use a sua conta do WhatsApp.

O próprio aplicativo de mensagem instantânea inclui, em seu site oficial, um guia com as medidas.

Confira o que fazer: **

1 – Ligue para a sua operadora de celular** o quanto antes para bloquear o seu chip. Desta forma, não será possível verificar a conta no telefone, já que será preciso enviar e receber SMS ou ligações.

2 – Neste momento, você tem duas opções:

Você pode utilizar um novo chip com o mesmo número de telefone para ativar o WhatsApp em um novo aparelho. Esta é a maneira mais rápida de desativar uma conta em um aparelho roubado ou perdido, já que o WhatsApp pode apenas estar ativo em um número de telefone em um aparelho de cada vez-

Enviar um email para support@whatsapp.com com a seguinte frase: "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta" no corpo da mensagem.

Inclua também o número de telefone em formato internacional completo: 55 XX YYYYYYYYY (escreva 55 no começo, depois inclua os dois dígitos do DDD, e em seguida o seu número).

A conta não é completamente apagada. Porém, se ela não for reativada dentro de 30 dias, a mesma será eliminada.

Ainda de acordo com o aplicativo, mesmo com o chip bloqueado e o serviço de telefone desativado, o WhatsApp pode ser utilizado em Wi-Fi, se você desativar a conta.

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