Após vários problemas com as eleições presidenciais americanas, o Facebook anunciou medidas para melhorar os anúncios políticos. Aqui no Brasil, a companhia se prepara para uma eleição de grande porte em um contexto complexo tanto economica quanto politicamente falando. No Arena Tech de hoje vamos falar sobre o que o Facebook tem feito para resolver os problemas de anúncios eleitorais e de notícias falsas no Brasil.

Em diversas ocasiões, o Facebook informa que seu modelo de negócios não é vender dados.

Mas como a empresa ganha dinheiro então?

Ela funciona como uma plataforma de publicidade que dá às pessoas o alcance ao público desejado. Os dados apresentados a eles são anônimos e generalizados. O que o Facebook vende é a exibição de um conteúdo, como foto, link ou vídeo para um determinado público.

Quando publicamos um conteúdo por meio de uma página na rede social, ele tem um alcance reduzido para uma parte das pessoas que curtem a página. Para ter maior alcance, é preciso pagar pelo que a empresa chama de impulsionamento.

Falando primeiramente de fake news, o Facebook vai monitorar as informações divulgadas por páginas junto a companhias jornalísticas de checagem de fatos. Os parceiros são o Aos Fatos, a AFP e a Agência Lupa.

Os profissionais dessas empresas avaliam a veracidade dos conteúdos propagados nas redes sociais. Se forem de fato fake news, a rede social promete publicamente derrubar o alcance das matérias em 80%. As notícias são indicadas como falsas tanto pelos usuários da rede social quanto pelo próprio Facebook, que usa tecnologia para encontrar padrões de conteúdos enganosos.

No caso de conteúdos considerados abusivos ou que não estejam de acordo com os termos de uso do Facebook, posts são removidos. Para que uma página como um todo saia do ar, é preciso que haja reincidência desse comportamento. Vale notar que as páginas sempre precisam estar vinculadas a um perfil de usuário real e anúncios de cunho eleitoral precisam de verificação de identidade na plataforma.

De acordo com o Facebook, 6 milhões de contas falsas são removidas por dia antes mesmo de subirem para a plataforma.

Para os anúncios políticos, a partir deste ano, tudo que for impulsionado no Facebook e devidamente sinalizado conforme oriente o TSE, será guardado pela empresa por 7 anos. Com isso, será possível que a empresa tenha registros para posterior verificação. Os anúncios de cunho eleitoral na plataforma mostrarão CPF e ou CNPJ de quem pagar para ter maior alcance na rede social. Essa é uma forma de garantir que os conteúdos não sejam impulsionados por perfis falsos e também é um recurso de transparência.

As páginas de candidatos eleitorais têm uma sessão especial na qual podem ser incluídas informações referentes aos seus projetos de gestão. O recurso é novo e ainda deve aparecer na web com mais frequências nas próximas semanas.

O Facebook tem ainda um curso online chamado Vaza Falsiane, que visa ajudar a educar sobre fake news, e um chatbot chamado Fátima, também com fins educativos.

Apesar de o Facebook ser dono do WhatsApp, a estratégia das empresas é separada. Recentemente, o WhatsApp ganhou um recurso que sinaliza que um conteúdo foi encaminhado de outra conversa. A ideia é deixar claro para os usuários que o material não é pessoal, é algo mandado para várias pessoas.

E quanto ao caso Cambridge Analytica, em que uma empresa de consultoria pegou dados de usuários do Facebook sem o devido consentimento para fazer marketing político, o Facebook disse que corrigiu a falha na sua plataforma em 2014 e que toma medidas para que nada parecido aconteça novamente. Ainda assim, eles não contam tudo que fazem para não entregar o jogo para pessoas mal intencionadas.