\n \n A\n Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) só vai permitir que as operadoras\n de telefonia celular voltem a fazer promoções que gerem impacto em suas redes a\n partir de janeiro. A informação é do superintendente de Serviços Privados do\n órgão, Bruno Ramos, em entrevista concedida ao G1.\n \n A\n decisão se deve ao aumento das reclamações de clientes nos últimos meses e ao\n temor de que a rede de telefonia das operadoras não suportasse o tráfego\n adicional de dados (internet móvel) e voz, provocando queda na qualidade do\n serviço.\n \n nbsp;\n \n Sob\n essa justificativa, em novembro a Anatel suspendeu uma promoção da TIM, chamada\n Infinity Day, que permitia aos usuários fazer ligações ilimitadas entre números\n da operadora pagando R$ 0,50 por dia - a tarifa regular da operadora é de R$\n 0,25 por ligação. A TIM chegou a entrar na Justiça contra a decisão, mas teve o\n pedido recusado.\n \n De\n acordo com Ramos, no final de novembro a agência também recusou um pedido da\n Claro para colocar no mercado uma promoção parecida com a da TIM. A Oi chegou a\n preparar oferta do tipo para clientes, mas recuou diante da possibilidade de\n uma intervenção do órgão regulador.\n \n Tráfego aumenta no Natal
\n “Nessa época de Natal é quando temos o maior tráfego na rede de telefonia, por\n isso não seria o melhor momento para promoções que possam gerar impacto ainda\n maior. A partir de janeiro, por conta das férias, o tráfego tem uma queda e\n então essas promoções podem ser liberadas”, diz Ramos.\n \n O\n superintendente lembra que as operadoras continuam sob monitoramento da Anatel,\n resultado do acordo que permitiu à TIM, à Claro e à Oi voltarem a habilitar\n seus chips. Em julho, as três ficaram proibidas de ligar novos clientes às suas\n redes por conta do aumento de reclamações e só foram liberadas depois de\n apresentarem planos de investimentos para solucionar os problemas. nbsp;\n \n Na\n época, o critério adotado pelo órgão foi suspender a venda de chips da\n operadora com o pior índice de qualidade em cada estado. Para definir quais as\n empresas punidas e onde, foram considerados os números de reclamações na Anatel,\n de chamadas não completadas e de interrupções de ligações.
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\n A TIM ficou proibida de ativar novas linhas em 18 estados e no Distrito\n Federal. Já a Oi foi punida em\n cinco. A suspensão para a Claro valeu em três estados. A Vivo\n não foi punida pela Anatel porque não registrou os piores índices em nenhum\n estado.
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\n Procurada pelo G1, a\n TIM informou que vai cumprir os prazos definidos pela Anatel e que, a partir da\n liberação das promoções, vai estudar as suas ações estratégicas. A Vivo disse\n que lançou nesse fim de ano promoções obedecendo as normas da Anatel e não\n recebeu dela informação sobre proibição. Oi e Claro disseram que não comentarão\n a decisão da agência.\n \n \n \n \n