\n \n Implementar as Boas\n Práticas de Qualidade em micro e pequenas empresas do setor automotivo de Campo\n Grande. Este é o objetivo do projeto desenvolvido pelo Sebrae no Mato Grosso do\n Sul e lançado na noite desta terça-feira (11), na sede da entidade na capital.
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\n “Estamos com soluções para melhorar a gestão nos pequenos negócios, incluir\n sustentabilidade nos processos do dia a dia, além de ampliar o network entre\n estes empresários e desenvolver melhorias nas áreas de identidade visual e\n atendimento”, afirma o diretor técnico da entidade, Tito Estanqueiro.
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\n A intenção é reunir 30 empresários que atuam no segmento. O primeiro grupo, com\n 12 participantes, já está formado e receberá na no estabelecimento, durante o\n período de cinco meses, 18 visitas de três horas, como parte do programa de\n consultoria; além da realização de nove encontros de duas horas para troca de\n informações e debate de ideia. Serão tratados os seguintes pontos: ambiente,\n organização, vendas, serviço de reparação, equipamentos, materiais, pessoas,\n pós-venda e financeiro.
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\n “Temos que nos unir. Campo Grande tem uma média de um carro para cada dois\n habitantes, considerada alta nacionalmente, portanto, tem espaço para todos nós\n atendermos à clientela”, ressalta Edivaldo Martins, presidente da Assorauto-MS\n (Associação das Oficinas de Reparação de Veículos Automotores do Mato Grosso do\n Sul).
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\n Ele chama atenção para a importância da organização da classe, do conhecimento\n de quanto custa a hora demandada pelo serviço, para a formação de preço, além\n da capacitação dos funcionários e a atenção ao que o cliente quer e necessita.
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\n O empresário Thomaz Aquino, lembra que “os carros estão mais modernos e os\n clientes cada dia mais exigentes, buscando aqueles que realmente resolvam\n problemas”; por isso, a necessidade de capacitação dos proprietários de\n oficinas mecânicas.
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\n Ao final, as empresas participantes que concluírem todas as etapas receberão o\n selo “Gestão de Qualidade”. Segundo João Victor Faedo, gestor do projeto, a\n intenção é adequar todos aos padrões da ABNT (Associação Brasileira de Normas\n Técnicas) e a outros critérios exigidos para o segmento. “É o primeiro passo\n para tentar a certificação junto ao IQA – Instituto da Qualidade Automotiva”,\n complementa.
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\n Os interessados em participar das “Boas Práticas de Qualidade para o Setor\n Automotivo” podem entrar em contato na Central de Relacionamento pelo número\n 0800 570 0800.\n \n \n \n \n