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Coxim
07/11/2013 11:00:04
Procons do Estado se reúnem em busca de aprimoramento no atendimento ao consumidor
Entre os temas tratados no encontro estão a padronização dos procedimentos de atendimento, conciliação e julgamento de todos os processos e ações desenvolvidas nos órgãos em de defesa do consumidor de 25 municípios do Estado.

Foto: EMS
Iniciou na manhã desta quinta-feira (7), na Câmara Municipal de Coxim, o 3º Encontro Estadual dos PROCONS de Mato Grosso do Sul. O evento, que segue até esta sexta-feira (8), é promovido pelo Governo do Estadual de Mato Grosso do Sul e pela Secretaria de Estado de Trabalho e Assistência Social (SETAS). Entre os temas tratados no encontro, estão a padronização dos procedimentos de atendimento, conciliação e julgamento de todos os processos e ações desenvolvidas nos órgãos em de defesa do consumidor de 25 municípios do Estado. O trabalho em conjunto de todos os Procons municipais proporciona a troca de experiências como forma de realinhar os atendimentos feitos nesses órgãos, beneficiando assim a população em cada região. Nesta sexta-feira também serão discutidas os temas e datas para os próximos encontros. Confira abaixo a programação completa do evento:nbsp; Quinta-feira 07/11 08h às 08h30- Recepção, Credenciamento e entrega de materiais 08h30 às 09h30- Abertura Oficial do Evento com autoridades presentes 09h30 às 10h- Nivelamento de informações sobre o Processo de Investigação Preliminar em desfavor do TERRA/UOL/OI 10H ÀS10H15- Espaço para manifestações sobre o assunto nos Procons Municipais 10h16 às 10h30- Coffee Break e momento de integração entre os participantes 10h30 às 11h- PROHETO SENACON 11h às 11h30 – Espaço para manifestações 1h30 às 13h30- Intervalo para almoço- livre 14hàs16h- Espaço para troca de experiências entre os Procons Municipais com direito a 10 min de manifestação 16h às 16h30- Coffee Break e momento de integração entre os participantes 16h30- Espaço para troca de experiências entre os Procons Municipais com direito a 10 min de manifestação 18h- Encerramento das atividades do dia Sexta-feira 08/11 08hàs 08h15- Abertura dos trabalhos do dia 08h15 às 9h- Informes sobre o IX Congresso do Sistema Nacional de Defesa do consumidor 09h às 10h- Apresentação do software para coleta de preços de gêneros alimentícios em programa desenvolvidos entre o Procon Estadual e municipais e a SED 10hàs 10h15- Espaço para perguntas 10h15 às 10h45- nbsp;Coffee Break e momento de integração entre os participantes 10h45 às 11h20- Aprovação de calendário e temário para os próximos encontros 11h30- Encerramento