O WhatsApp se tornou popular como um aplicativo de mensagens privadas, voltado para interações entre duas pessoas ou, no limite, entre 256 participantes em grupos. Isso mudou em 2023: o serviço lançou recursos que o aproximaram de uma plataforma de conversas públicas.

Em janeiro, o WhatsApp liberou o Comunidades, que centraliza grupos em um só espaço e permite disparar mensagens para até 5 mil pessoas. Depois, em setembro, foi a vez do Canais, com o qual é possível enviar avisos para um número ilimitado de usuários.

O app da Meta, que também é dona do Facebook e do Instagram, anunciou ainda a funcionalidade de editar mensagens, usar uma conta em até 4 celulares simultaneamente, silenciar ligações de desconhecidos, fixar mensagens e mais.

Confira abaixo as principais recursos lançados pelo WhatsApp em 2023.

📢 Canais

O Canais é um dos principais recursos anunciados pelo WhatsApp em 2023. Ele permite que pessoas e empresas enviem mensagens para um número ilimitado de usuários em uma espécie de grupo, algo semelhante ao que o Telegram já oferecia.

Os canais aparecem na nova aba "Atualizações", que, antes, se chamava "Status". Ali, além dos stories, é possível encontrar canais novos, mais ativos e os mais populares.

Como a ideia é que os canais sejam usadas para conversas públicas, esses espaços não contam com a criptografia de ponta a ponta que existe nas conversas individuais e em grupos de WhatsApp.

Veja abaixo como entrar em um canal do WhatsApp:

Na tela inicial, toque em "Atualizações";

Ao lado de "Canais", toque em " ";

Selecione "Encontrar canais";

Clique no ícone da lupa e digite o nome de um canal.

💰Pagamentos para empresas

No primeiro semestre o WhatsApp anunciou o serviço de pagamentos para pequenas empresas. A transferência de dinheiro entre pessoas no app já estava liberada desde 2021.

A funcionalidade realiza a transferência sem gerar links externos ou abrir outro aplicativo. Ela permite o uso de cartões de débito, crédito e pré-pagos das bandeiras Mastercard e Visa.

Além do cadastro na versão Business do app, as empresas precisam ter contas vinculadas às plataformas de pagamento parceiras da iniciativa: Cielo, Mercado Pago e Rede.

Veja aqui como usar.

👨‍👩‍👧‍👦 Comunidades

Logo no início do ano, o WhatsApp começou a liberar no Brasil as Comunidades, função que permite organizar vários grupos em estruturas maiores e enviar mensagens para até 5 mil pessoas.

O objetivo é reunir até 50 grupos sob um mesmo guarda-chuva, com limite para abrigar até 5 mil pessoas em uma comunidade.

A ferramenta foi apresentada ainda em 2022, mas demorou alguns meses para chegar ao país devido às eleições daquele ano. Na tentativa de combater a desinformação, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) firmou um acordo para evitar mudanças significativas na plataforma antes da votação.

🔏 Conversas com senha ou biometria

Em maio, o WhatsApp lançou um recurso que permite proteger conversas. A nova ferramenta permite ocultar um chat da tela inicial do WhatsApp, que é "transferido" para uma pasta segura, chamada "Conversas protegidas".

As conversas nessa pasta só podem ser acessadas ao digitar a senha ou inserir a biometria (facial ou impressão digital) cadastradas no seu dispositivo.

Depois, o mensageiro anunciou que é possível esconder a pasta "Conversas protegidas" da tela inicial e só mostrá-la ao digitar um código secreto na busca.

Veja como usar:

Abra o WhatsApp e toque no nome de um contato ou grupo;

Selecione a opção de bloqueio para proteger as conversas;

Para revelar os chats ocultos, deslize a lista de conversas para baixo; Insira a senha ou a biometria.

✍️ Edição de mensagens

Outra função muito aguardada pelos usuários de WhatsApp era a de edição de mensagens — ela foi disponibilizada oficialmente em maio.

A opção de editar fica disponível até 15 minutos depois do envio da mensagem. Quando o recurso é usado, o aplicativo passa a mostrar a palavra "editada" ao lado da mensagem.

Veja como fazer:

Toque e segure sobre a mensagem que você enviou;

Toque em "Editar" – no Android, é preciso clicar primeiro em ⁝ (ícone de três pontos no topo da tela);

Escreva a sua nova mensagem e selecione o botão de "Enviar".

📱 Conta em até 4 celulares

O WhatsApp liberou o uso de uma conta em até quatro celulares ao mesmo tempo. O recurso faz com que os aparelhos se conectem de forma independente à conta.

Mesmo com a mudança, as mensagens seguem protegidas com criptografia de ponta a ponta. E, por segurança, caso o aparelho principal fique inativo por muito tempo, os dispositivos secundários são desconectados automaticamente.

Outros recursos lançados em 2023:

✔️ Controle sobre quem pode entrar em grupos: administradores tem mais controle para liberar ou vetar a entrada de participantes em grupos.

🤫 Silenciar ligações de desconhecidos: usuários podem configurar o aplicativo para ele recusar automaticamente chamadas de números desconhecidos.

📌 Fixar mensagens em chats: já presente no Telegram, o recurso permite destacar uma informação importante em grupos ou chats individuais.

📂 Salvar mensagens temporárias para sempre: o recurso permite guardar trechos importantes de conversas quando a opção de mensagens temporárias estiver ativada e, assim, evitar que elas sejam apagadas depois de 24 horas, 7 dias ou 90 dias.

🎥 Mensagens de vídeo instantâneas: alternativa aos áudios, o recurso permite compartilhar vídeos curtos de até 60 segundos diretamente nas conversas.

Mensagens de vídeo do WhatsApp

🗣️ Mensagens de voz de reprodução única: como acontece com fotos que só podem ser visualizadas uma vez, o novo recurso limita a reprodução de áudios pelo destinatário.

📞 Mudanças em chamadas: o WhatsApp liberou o compartilhamento de tela durante chamadas de vídeo e, no Windows, aumentou o limite de participantes nas ligações.

🖼️ Imagens em HD: o aplicativo passou a permitir o envio de fotos em alta definição, e não apenas na "qualidade padrão".